Inicio / Políticas de reembolso y reemplazo / Servicios de mantenimiento / Servicios de personalización
- Políticas de reembolso y reemplazo
- Servicios de mantenimiento
- Servicios de personalización
- Dentro de los 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del envío, si el producto no tiene defectos de fabricación y se encuentra en el empaque original con todos los accesorios, obsequios, manuales y sin daños humanos que no afecten la segunda venta;
- Dentro de los 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del envío, si el producto presenta defectos de fabricación manifiestos antes de ser puesto en uso;
- Todavía existen problemas de calidad no artificial después de un reemplazo.
- El reembolso se solicita más allá del período de reembolso (7 días naturales a partir de la fecha de recepción del envío);
- No se puede proporcionar comprobantes ni recibos de compras legales en el momento de la devolución o sustitución, o los documentos han sido falsificados o alterados;
- El producto enviado para reembolso no incluye todos los empaques, accesorios, obsequios y manuales originales, o existen manchas en la apariencia del producto causadas por humanos;
- Romper o alterar etiquetas, números de serie de máquinas, marcas impermeables， marcas antifalsificación, etc;
- Cualquier daño por choque o incendio que no es causado por problemas de calidad del producto, así como problemas de calidad causados por modificaciones no autorizadas hechas por el hombre, entrada de materiales extraños (agua, aceite, arena, etc), instalación incorrecta, uso no conforme con las instrucciones y operación incorrecta;
- El daño es causado al producto por factores de fuerza mayor, incluidos incendios, inundaciones, rayos, accidentes de tráfico, etc;
- Después de ponerse en contacto con jiyi para confirmar el servicio de devolución, no se envian los productos correspondientes en 7 días naturales.
- Dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha de recepción del envío, si el producto presenta defectos de fabricación manifiestos antes de ser puesto en uso;
- Dentro de los 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del envío, si no se activa normalmente el producto según los manuales o bajo la guía del personal técnico después del desempaque, ni existen problemas de calidad no artificiales;
- Todavía existen problemas de calidad no artificial después de un reemplazo;
- Cuando el cliente recibe las mercancías, desempaqueta y comprueba los productos antes del repartidor, y descubre que hay daños causados por el transporte;
- El producto adquirido no coincide con la descripción original.
- El reemplazo se solicita más allá del período de reemplazo (15 días naturales a partir de la fecha de recepción del envío);
- No se puede proporcionar comprobantes ni recibos de compras legales, o los documentos han sido falsificados o alterados;
- El producto enviado para reemplazo no incluye todos los empaques, accesorios, obsequios y manuales originales, o existen manchas en la apariencia del producto causadas por humanos;
- El producto no tiene ningún problema de calidad en sí mismo después de las pruebas realizadas por el departamento de soporte técnico de JIYI;
- Cualquier daño por choque o incendio que no es causado por problemas de calidad del producto, así como problemas de calidad causados por modificaciones no autorizadas hechas por el hombre, la entrada de materiales extraños (agua, aceite, arena, etc), instalación incorrecta, uso no conforme con las instrucciones y operación incorrecta;
- Romper o alterar etiquetas, números de serie de máquinas, marcas impermeables, marcas antifalsificación, etc;
- El daño es causado al producto por factores de fuerza mayor, incluidos incendios, inundaciones, rayos, accidentes de tráfico, etc;
- El producto no ha sido devuelto dentro de los 15 días naturales posteriores a la confirmación del reemplazo por parte de JIYI;
- Se solicita el reemplazo debido a los daños causados por el transporte，pero el cliente no puede entregar los comprobantes de daños por flete emitidos por la empresa de transporte.
- Dentro de los 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del envío, si el producto no tiene defectos de fabricación y se encuentra en el empaque original con todos los accesorios, obsequios, manuales y sin daños humanos que no afecten la segunda venta;
- Dentro de los 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del envío, si el producto presenta defectos de fabricación manifiestos antes de ser puesto en uso;
- Todavía existen problemas de calidad no artificial después de un reemplazo.
- El reembolso se solicita más allá del período de reembolso (7 días naturales a partir de la fecha de recepción del envío);
- No se puede proporcionar comprobantes ni recibos de compras legales, o los documentos han sido falsificados o alterados;
- El producto enviado para reembolso no incluye todos los empaques, accesorios, obsequios y manuales originales, o existen manchas en la apariencia del producto causadas por humanos;
- Romper o alterar etiquetas, números de serie de máquinas, marcas impermeables, marcas antifalsificación, etc;
- Cualquier daño por choque o incendio que no es causado por problemas de calidad del producto, así como problemas de calidad causados por modificaciones no autorizadas hechas por el hombre, entrada de materiales extraños (agua, aceite, arena, etc), instalación incorrecta, uso no conforme con las instrucciones y operación incorrecta;
- El daño es causado al producto por factores de fuerza mayor, incluidos incendios, inundaciones, rayos, accidentes de tráfico, etc;
- Después de ponerse en contacto con jiyi para confirmar el servicio de devolución, no se envian los productos correspondientes en 7 días naturales.
- Dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha de recepción del envío, si el producto presenta defectos de fabricación manifiestos antes de ser puesto en uso;
- Dentro de los 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del envío, si no se activa normalmente el producto según las especificaciones o bajo la guía del personal técnico después del desempaque, ni existen problemas de calidad no artificiales;
- Todavía existen problemas de calidad no artificial después de un reemplazo;
- Cuando el cliente recibe las mercancías, desempaqueta y comprueba los productos antes del repartidor, y descubre que hay daños causados por el transporte;
- El producto adquirido no coincide con la descripción original.
- El reemplazo se solicita más allá del período de reemplazo (15 días calendario a partir de la fecha de recepción del envío);
- No se puede proporcionar comprobantes ni recibos de compras legales, o los documentos han sido falsificados o alterados;
- El producto enviado para reemplazo no incluye todos los empaques, accesorios, obsequios y manuales originales, o existen manchas en la apariencia del producto causadas por humanos;
- Cualquier daño por choque o incendio no es causado por problemas de calidad del producto, así como problemas de calidad causados por modificaciones no autorizadas hechas por el hombre, la entrada de materiales extraños (agua, aceite, arena, etc), instalación incorrecta, uso no conforme con las instrucciones y operación incorrecta;
- El daño fue causado al producto por factores de fuerza mayor, incluidos incendios, inundaciones, rayos, accidentes de tráfico, etc;
- El producto no ha sido devuelto dentro de los 15 días naturales posteriores a la confirmación del reemplazo por parte de JIYI;
- Se solicita el reemplazo debido a daños causados，pero el cliente no puede entregar los comprobantes de daños por flete emitidos por la empresa de transporte.
- Si el producto probado no coincide con las condiciones de mantenimiento gratuito, los clientes pueden elegir el servicio de mantenimiento pagado o recuperar el producto;
- Si el producto viene con problemas que están fuera del alcance del mantenimiento (como daños humanos), JIYI cobrará tarifas causadas por detección, mano de obra, materiales, pruebas y entrega.
- JIYI ofrece a nuestros clientes un servicio de mantenimiento de pago opcional para productos que no cumplen las condiciones de nuestro servicio de mantenimiento gratuito , o que no están cubiertos por nuestra política de reembolso y sustitución.
- Para los servicios de mantenimiento pagados que ofrecemos, se le cobrarán las pruebas, la mano de obra, los materiales y la entrega. (Nota: en caso de renunciar al mantenimiento después de que JIYI reciba el producto, aún debe pagar las tarifas de prueba y envío).
- Para los casos de más de 15 días desde que el cliente devuelve el producto a JIYI (durante este período no se confirma el plan de mantenimiento ni el cliente renuncia al servicio pagado), JIYI se comunicará con el cliente y le devolverá el producto, y el cliente tiene que hacerse cargo de los gastos de envío.
- Si los clientes no están en contacto, JIYI devolverá el producto a la dirección postal y el cliente correrá con los gastos de envío.
- En caso de cualquier disputa de las reglas anteriores, JIYI UAV se reserva el derecho de interpretación final.
- El servicio de postventa solo se aplica en China continental, mientras que las leyes y regulaciones locales acerca de el servicio de postventa prevalecerán en otros países y regiones.
- El servicio está dirigido principalmente a personalizar el LOGOTIPO de la empresa y la apariencia en la cubierta exterior de los productos de hardware, como el controlador de vuelo, como se muestra en la figura:
- Este servicio es principalmente para algunas empresas que desean utilizar nuestra figura de marca JIYI:
